• Mediteran Pag, Agencja Turystyczna z Pagu
    Mediteran Pag, Agencja Turystyczna z Pagu

    W naszej ofercie znajdują się apartamenty, pokoje, pensjonaty, hotele i kempingi w miejscach wyspy Pag (Pag, Novalja, Povljana).

  • Miasto Pag - Wyspa Pag
    Miasto Pag - Wyspa Pag

    MIASTO PAG - Największą i najważniejszą miejscowością na wyspie jest miasto Pag. Miasto Pag jest miastem morskiej soli. Ze względu na ważną rolę soli, w XV wieku zostało zaplanowane i wybudowane miasto warowne, które podczas zwiedzania dostarcza wyjatkowych przeżyć.

  • Plaże wyspy Pag
    Plaże wyspy Pag

    Wyspa Pag - jedna z największych wysp Adratyku: o powierzchni 285 km2, jest piątą co do wielkości wyspą, a jej linia brzegowa o długości 270 km pełna jest zatok, zatoczek, przylądków i plaż i jest to najdłuższa linia brzegowa wyspy na Adriatyku.

Regulamin

Niniejsze Ogólne warunki DONADIĆ Travelo doo, Petra Hektorovića 21, 23250 Pag, Chorwacja (w dalszej części tekstu Agencja DONADIĆ) mają na celu informowanie klientów o jasnych przepisach prawnych i ochronę przed przykrymi niespodziankami, a także integralną część umowy lub dokumentu podróży - kupon na wynajem mieszkania na stronie internetowej agencji DONADIĆ lub osobiście z aktualnej oferty bezpośrednio w agencji DONADIĆ.
Rezerwacji zakwaterowania lub innych usług oferowanych przez Agencję DONADIĆ może dokonać tylko dorosły klient.
Po potwierdzeniu rezerwacji lub korzystania z tej strony lub jakiejkolwiek innej usługi agencji DONADIĆ użytkownik wyraża zgodę na wszystkie dane i warunki programu oraz zasady i warunki w nim zawarte. Dokonując rezerwacji, klient potwierdza, że ​​zapoznał się z tymi ogólnymi warunkami, przeczytał je uważnie iw pełni akceptuje. W ten sposób wszystkie warunki określone w niniejszych Ogólnych Warunkach stają się prawnym obowiązkiem zarówno wobec klienta, jak i Agencji DONADIĆ.

OFERTA TREŚCI, KATEGORYZACJA I OPIS USŁUG

Agencja DONADIĆ jest zobowiązana do zapewnienia zakwaterowania w zarezerwowanym obiekcie zgodnie z opublikowanymi informacjami w zarezerwowanym okresie, zgodnie z potwierdzoną rezerwacją, z wyjątkiem wyjątkowych okoliczności (siły wyższej, choroby lub śmierci gospodarza lub jego najbliższej rodziny) nadzwyczajnych okoliczności, które nie można przewidzieć ani wyeliminować (klęski żywiołowe (trzęsienia ziemi, powodzie, pożary, susze)), wojny, strajki, akty terroryzmu, ograniczenia państwa (mobilizacja, blokada wyjścia).
Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie publikowane dane, opisy i obrazy dotyczące charakterystyki wypożyczalni były jak najbardziej dokładne, informacje mogą zawierać błędy przypadkowe, wiązane lub gramatyczne. Musisz zaakceptować, że niewielkie różnice między fotografią / ilustracją / tekstem a rzeczywistą własnością mogą się pojawić. Tolerancja +/- 20% odnosi się do wszystkich wartości liczbowych (obszary, odległość, ...).
Standardy zakwaterowania, posiłków, usług i innych standardów są różne w różnych miejscach i krajach i nie można ich porównywać. Oferowane jednostki zakwaterowania są opisane po oficjalnej kategoryzacji instytucji wydającej (np. Chorwackie Biuro Turystyki) i poprzez nasz wgląd w rzeczywisty stan zdolności. Zmiany, aktualizacje i korekty informacji są przeprowadzane w sposób ciągły. Agencja DONADIĆ nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, karne opóźnienia, zabezpieczenia, przypadkowe, specjalne lub jakiekolwiek inne szkody spowodowane przez wykorzystanie informacji na naszej stronie internetowej.
Właściciel nieruchomości zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w wystroju wnętrza / wnętrza, mebli, akcesoriów, wyposażenia lub innych reklamowanych aktywnościach bez uprzedzenia.

PROCEDURA REZERWACJI

Wszelkie zapytania i rezerwacje zakwaterowania oraz innych usług oferowanych przez agencję DONADIĆ będą przyjmowane e-mailem, telefonicznie lub osobiście w agencji DONADIĆ. Wprowadź wszystkie niezbędne dane.
Rezerwacje zakwaterowania lub inne usługi oferowane przez Agencję DONADIĆ mogą być dokonywane wyłącznie przez klienta dorosłego.
Wypełniony formularz rezerwacji na naszej stronie internetowej jest uważany za wstępną rezerwację. Po otrzymaniu formularza rezerwacji, agencja DONADIĆ sprawdza, czy wymagana jest baza noclegowa i przesyła do gościa potwierdzenie rezerwacji e-mailem. Aby zakończyć rezerwację, należy wpłacić depozyt w ciągu 48 godzin od otrzymania potwierdzenia rezerwacji. Zaliczka wynosi 30% całkowitej kwoty. Saldo należy wpłacić w dniu przyjazdu do agencji DONADIĆ, w gotówce, w lokalnej walucie KN. Po wpłaceniu zaliczki, gość ma wysłać pocztą potwierdzenie odbioru do agencji DONADIĆ. Jeśli zarezerwowany termin wakacji rozpoczyna się 15 dni po dokonaniu rezerwacji, gość jest zobowiązany do wpłacenia zaliczki w ciągu 12 godzin od otrzymania potwierdzenia rezerwacji i natychmiast powiadomić agencję DONADIĆ przez e-mail.
Możesz dokonać przedpłaty zgodnie z informacjami w naszej ofercie.
Zaliczka za zarezerwowane zakwaterowanie może zostać wypłacona przelewem bankowym.
Wszystkie opłaty bankowe i inne koszty obciążają klienta. Klient jest zobowiązany do poinformowania swojego banku o pokryciu wszystkich kosztów przy wpłacie zaliczki. W przeciwnym razie różnica jest obliczana, gdy kwota jest wypłacana na miejscu.
Jeśli nie otrzymamy zaliczki jako potwierdzenia rezerwacji w wyżej określonym terminie, rezerwacja zostanie uznana za nieważną.
Po wpłacie zaliczki, agencja DONADIĆ wyśle ​​do gościa dokument podróży - voucher zawierający wszystkie szczegóły dotyczące usługi i instrukcji, jak do nas dojechać.
Podczas rezerwacji klient powinien podać wszystkie informacje wymagane przez procedurę rezerwacji. Wszystkie akta przechowywane są pod imieniem i nazwiskiem osoby, która podana jest po raz pierwszy w formularzu rezerwacji (posiadacz rezerwacji). Posiadacz rezerwacji musi mieć ukończone 18 lat i upoważniony przez innych do dokonania rezerwacji w imieniu wszystkich osób wymienionych w żądaniu. Wypełniając i przesyłając formularz rezerwacji, właściciel rezerwacji potwierdza, że ​​jest on upoważniony do dokonania rezerwacji przez innych oraz że wszyscy zgadzają się z nim i że podlegają one również warunkom rezerwacji. Posiadacz rezerwacji jest odpowiedzialny za wszystkie płatności (zaliczkę i resztę kosztów).
Po przybyciu do Pag, chyba że ustalono inaczej, proszę zgłosić się do Agencji DONADIĆ, aby zarejestrować i przynieść dokument potwierdzający rezerwację - kupon i ważny dokument (paszporty lub dowody osobiste) wszystkich osób w grupie.
Przyjazd / zameldowanie możliwe jest od 14:00 do 20:00. W przypadku niektórych zakwaterowań przyjazd / zameldowanie odbywa się od 16:00, jest to wskazane w opisie domu. Przyjazd poza tymi godzinami jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu. W takim przypadku prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia szczegółów.
Kluczowe przekazanie zarezerwowanego obiektu wakacyjnego odbywa się w tym samym, z właścicielem, chyba że umowa lub bon podróżny stanowią inaczej.
Jeśli klient nie przyjedzie w dniu przyjazdu i nie poinformuje nas o opóźnieniu przez telefon lub e-mail, przyjmuje się, że klient rezygnuje z rezerwacji i że zarezerwowane zakwaterowanie jest uważane za bezpłatne w przypadku dalszych rezerwacji.
Wyjazd / Wymeldowanie możliwe jest od 08:00 do 10:00. Wcześniejsze wymeldowanie należy wcześniej uzgodnić.

CENA ZAKWATEROWANIA

Ceny publikowane na stronie internetowej Agencji DONADIĆ są różne od obiektu do obiektu, wyświetlane obok każdej jednostki zakwaterowania i obejmują podstawową usługę / cenę za zakwaterowanie za noc, zgodnie z opisem obiektu.
Pokoje są wynajmowane wyposażone w odpowiedni sprzęt, zgodnie ze standardem każdej kategorii. Pościel, ręczniki, sprzątanie końcowe, zużycie energii elektrycznej i wody są wliczone w cenę. Pościel i ręczniki zmieniane są co tydzień. W niektórych jednostkach zakwaterowania końcowe sprzątanie należy uiścić dodatkowo. Jest to następnie podane w opisie właściwości.
Usługi specjalne to usługi, które nie są wliczone w cenę zakwaterowania (na przykład zwierzęta domowe, klimatyzacja, dodatkowe łóżko ...), dlatego klient płaci za nie osobno. Usługi te należy zamówić w momencie rezerwacji. Zwierzęta nie są akceptowane we wszystkich kwaterach. Liczba i rodzaj zwierząt muszą być uzgodnione przed przyjęciem rezerwacji. W niektórych apartamentach klimatyzacja jest wliczona w cenę, aw niektórych apartamentach obowiązuje dodatkowa dzienna opłata za klimatyzację - jest to wyraźnie określone w opisie zakwaterowania.
Ceny zakwaterowania na stronie są przedstawione jako kalkulacja ceny informacyjnej w euro. Cena w HRK jest ceną uzgodnioną w umowie. Saldo (minus już wpłacony depozyt) należy wpłacić w gotówce w dniu przybycia do Kuna.
Agencja DONADIĆ ma prawo do zmiany notowanych cen, jeśli kurs wymiany Kuna / Euro według Narodowego Banku Chorwacji (HNB) zmieni się o więcej niż 5% w stosunku do kursu wymiany Kuna / Euro obowiązującego w dniu 1.10.2017.
W przypadku, gdy więcej osób przybywa do zarezerwowanego miejsca zakwaterowania niż zarejestrowało się w momencie rezerwacji i wskazanych w dokumentach podróży (voucher), wynajmujący ma prawo nie przyjmować niezapowiedzianych osób. Zakładając, że w jednostce zakwaterowania jest wystarczająco dużo miejsca, dodatkowych gości można zakwaterować obliczając dodatkowy koszt na osobę / noc. Wynajmujący nie jest zobowiązany do przedłużenia zarezerwowanego okresu, ale jeśli jest to możliwe, można przedłużyć rezerwację. W takim przypadku wymagana jest płatność za dodatkowe noce. Wynajmujący nie jest zobowiązany do świadczenia klientom usług, które nie są wymienione na voucherze.
Zgodnie z obowiązującą ustawą o podatku turystycznym, klient jest zobowiązany do zapłaty podatku turystycznego w tym samym czasie, co zakwaterowanie. Całkowita kwota podatku turystycznego zależy od liczby osób, wieku i daty pobytu. W przypadku większości nieruchomości wakacyjnych podatek turystyczny jest już wliczony w cenę. Wysokość podatku turystycznego podana jest przy obliczaniu rezerwacji lub podano, że podatek turystyczny jest już wliczony w cenę.
Klient płaci za rejestrację 22 Kuna (3 EUR) za osobę raz. Rejestracja zostanie opłacona wraz z opłatą za nocleg.
Wszystkie podane ceny dotyczą pobytu na minimum 3 noce. Jeśli pobyt jest krótszy niż 4 noce, cena wzrasta o 30%.
Ceny podane w naszych ofertach i programach są oparte na umowach z właścicielami i naszymi partnerami i nie muszą być takie same jak te prezentowane w obiektach wakacyjnych na miejscu. Ewentualna różnica w cenie nie może być powodem do reklamacji.

ZMIANY I ANULOWANIE PRZEZ AGENCJĘ DONADIĆ TRAVEL

Agencja DONADIĆ zastrzega sobie prawo do modyfikacji rezerwacji w wyjątkowych okolicznościach, których nie można przewidzieć, uniknąć lub usunąć (działanie siły wyższej). Zarezerwowane miejsce zakwaterowania może zostać zastąpione tylko wcześniejszym powiadomieniem gościa, wyłącznie przy zakwaterowaniu w tej samej lub wyższej kategorii oraz w cenie zakwaterowania, na podstawie której gość potwierdził rezerwację.
W bardzo mało prawdopodobnym przypadku, gdy Agencja będzie musiała zmienić lub anulować rezerwację, poinformujemy Cię tak szybko, jak to będzie możliwe, a na życzenie spróbujemy zorganizować alternatywne zakwaterowanie podobnego typu, standardu i lokalizacji. Jeśli nie można znaleźć podobnego zakwaterowania, Agencja DONADIĆ ma prawo anulować rezerwację po uprzednim powiadomieniu klienta i gwarantuje zwrot całej wpłaconej kwoty i nie ponosi żadnej innej odpowiedzialności.

ZMIANY I ANULOWANIE PRZEZ GOŚCIE

Jeśli gość chce zmienić lub anulować rezerwację zgodnie ze swoim wnioskiem, należy to zrobić na piśmie (e-mailem, listownie lub faksem). Zmiany mogą odnosić się do liczby osób lub nazwisk Gości, daty przyjazdu / wyjazdu i muszą być dokonane nie później niż 30 dni przed datą rozpoczęcia usługi. Jeżeli zmiana rezerwacji nie jest możliwa, a Gość rezygnuje z potwierdzonej rezerwacji, obowiązują poniższe warunki anulowania rezerwacji. Zmiany w kwaterze i wszelkie zmiany dokonane w ciągu 30 dni przed dokonaniem rezerwacji i podczas rezerwacji będą traktowane jako anulowanie rezerwacji.
Dla stałych potwierdzonych rezerwacji dla jednostek zakwaterowania, data, w której
pisemne anulowanie zostało otrzymane stanowi podstawę obliczania kosztów jako
następuje:
- za anulowanie rezerwacji do 30 dni przed przyjazdem pobierana jest opłata w wysokości 30% ceny całkowitej
- za anulowanie od 29 do 15 dni przed przyjazdem zostanie pobrana 40% całkowitej ceny
- za anulowanie w terminie od 14 do 8 dni przed przyjazdem pobierana jest opłata w wysokości 50% ceny całkowitej,
- w przypadku anulowania od 7 do 2 dni przed przyjazdem pobierana jest opłata w wysokości 70% całkowitej ceny,
- W przypadku anulowania na 1 do 0 dni przed przyjazdem lub jeśli klient nie przyjedzie do zarezerwowanego miejsca zakwaterowania do północy w dniu przyjazdu, lub jeśli chce wcześniej wyjechać w ciągu zarezerwowanego okresu, zostanie naliczona opłata w wysokości 100% ceny całkowitej .
Jeśli klient musi anulować rezerwację w ciągu 7 dni przed datą rozpoczęcia usługi, Agencja DONADIĆ oferuje klientowi możliwość znalezienia nowego klienta / użytkownika o tej samej rezerwacji, jeśli to możliwe (zależy to również od właściciela). Nowy klient / posiadacz rezerwacji akceptuje wszystkie zobowiązania wymienione w niniejszych Ogólnych warunkach.

OBOWIĄZKI AGENCJI DONADIĆ

Agencja DONADIĆ jest odpowiedzialna za świadczenie usług oraz wybór usługodawcy przy poszanowaniu praw i interesów Gości zgodnie z tradycjami branży turystycznej. Agencja DONADIĆ spełni wszystkie wyżej wymienione obowiązki, zgodnie z opisem, z wyjątkiem okoliczności pozostających poza jego kontrolą.
Jeśli agencja DONADIĆ jest wyraźnie w imieniu trzeciej osoby zaangażowanej w programy innych touroperatorów lub pośredniczy w konkretnej usłudze innych dostawców, takich jak wycieczki, wynajem samochodów itp., Wówczas agencja DONADIĆ jest odpowiedzialna tylko za właściwe świadczenie usług pośrednictwa, ale nie usługi.

OBOWIĄZKI KLIENTA

Gość jest zobowiązany: posiadać aktualną dokumentację podróżną, przestrzegać i przestrzegać wszystkich przepisów celnych i dewizowych w kraju docelowym oraz w krajach tranzytowych. Goście muszą wyrazić zgodę na przestrzeganie zasad obowiązujących w obiekcie, a także współpracować z usługodawcami w dobrej wierze. Gość musi zapytać, czy wiza jest wymagana dla kraju docelowego, a także dla krajów, przez które przejeżdża lub przebywa. Jeśli podróż musi zostać anulowana z powodu naruszenia wymogów wizowych przez gościa, gość, który naruszył regulamin, będzie odpowiedzialny za wszelkie poniesione koszty.
Musisz zachować nieruchomość i wszystkie meble, wyposażenie, efekty, wyposażenie, sprzęt i grunty w tym samym stanie i stanie, jak na początku wakacji. Końcowe sprzątanie jest wliczone w cenę, o ile nie zaznaczono inaczej, jednak oczekuje się, że utrzyma odpowiedni stan czystości iw tej samej ogólnej kolejności, w jakiej został znaleziony. Będziesz odpowiedzialny za wszelkie uszkodzenia, straty lub uszkodzenia nieruchomości. Właściciel obiektu zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za dodatkowe sprzątanie, z wyjątkiem końcowego sprzątania i żądania odszkodowania.

BEZPIECZEŃSTWO I WARTOŚCI

Agencja DONADIĆ nie ponosi odpowiedzialności za zagubiony, zniszczony lub uszkodzony bagaż ani za kradzież. Wszelkie kosztowności pozostawione na terenie nieruchomości pozostawiasz na własne ryzyko. Ani Agencja, ani właściciel nieruchomości nie ponosi odpowiedzialności za ich utratę. Utracone rzeczy lub kradzieże należy zgłosić właścicielowi nieruchomości i lokalnemu posterunkowi policji. Nie można uzyskać zwrotu pieniędzy, jeśli zdecydujesz się opuścić nieruchomość w wyniku włamania.
Ani agencja DONADIĆ, ani właściciel nieruchomości nie ponoszą odpowiedzialności za śmierć, obrażenia lub chorobę jakiegokolwiek członka strony rezerwującej lub jakiejkolwiek innej osoby na terenie nieruchomości.
Agencja DONADIĆ nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę pogody Gościa ani właściciela nieruchomości.

USKARŻANIE SIĘ

Każdy klient ma prawo złożyć skargę do Agencji DONADIĆ, jeżeli wynajęte usługi są niepełne lub nieadekwatne lub klient nie jest zadowolony z obecnej sytuacji. Klient jest zobowiązany złożyć reklamację w dniu przybycia na miejsce usługodawcy i nie później niż w ciągu 24 godzin od przybycia do kwatery. Klient jest zobowiązany do współpracy w dobrej wierze z agencją DONADIĆ i dostawcą usług w celu skorygowania przyczyn skargi, a jeśli przyczyny nie mogą być wyeliminowane, zobowiązana agencja DONADIĆ, w miarę możliwości, do zaoferowania alternatywnego zakwaterowania. Jeżeli klient zaakceptuje zaproponowane rozwiązanie reklamacji, odpowiadające płatnej usłudze, Agencja DONADIĆ nie jest zobowiązana do zaakceptowania późniejszej reklamacji.
Jeżeli gość nie jest zadowolony z warunków zakwaterowania i opuszcza nieruchomość, aby znaleźć sobie nowe zakwaterowanie, nie dając agencji możliwości poradzenia sobie z powodem niezadowolenia lub znalezienia im innego zakwaterowania, gość nie zażądać zwrotu pieniędzy lub złożyć wniosek o odszkodowanie, niezależnie od tego, czy jego uzasadnienie było uzasadnione, czy nie.
Jeżeli gość i agencja DONADIĆ nie są w stanie znaleźć rozwiązania, muszą sporządzić pisemne potwierdzenie w dwóch egzemplarzach, które mają podpisać obie strony. Gość przechowuje jedną kopię tego potwierdzenia. Tylko pisemne reklamacje rozpatrywane w trakcie pobytu oraz te, których przyczyna problemu nie mogła być naprawiona, będą uważane za ważne.
Jeżeli gość nie chce zaakceptować alternatywnego rozwiązania oferowanego na miejscu, które odpowiada zarezerwowanej i płatnej usłudze, późniejsze wnioski nie zostaną zaakceptowane przez Agencję ani nie będą na nie odpowiadać. To również unieważnia prawo gościa do idealnej rekompensaty, a kolejne roszczenia dotyczące już wykorzystanych usług nie będą akceptowane. To również unieważnia prawo gościa do idealnej rekompensaty, a kolejne roszczenia dotyczące już użytych usług nie będą akceptowane.
Jeśli wadliwa usługa nie zostanie zgłoszona na miejscu, a klient zużywa usługę, traci prawo do odszkodowania.
Co najmniej 8 dni po powrocie klient musi wysłać pisemną skargę zawierającą raport podpisany przez obie strony. Agencja DONADIĆ przyjmuje wyłącznie w pełni udokumentowane skargi, które wpłynęły w ciągu 8 dni. Agencja DONADIĆ jest zobowiązana złożyć pisemne oświadczenie w terminie 14 dni od otrzymania wniosku. Tylko reklamacje rozpatrywane podczas pobytu oraz te, których przyczyna problemu nie mogła być naprawiona, będą uważane za ważne.
Najwyższy zwrot może dochodzić do kwoty reklamowanej części usług i nie może obejmować już wykonanej usługi ani całej kwoty umowy. Nie obejmuje to prawa Gościa do szkód niematerialnych.
Agencja DONADIĆ nie ponosi odpowiedzialności za warunki klimatyczne, czystość i temperaturę morza, tłumy, a także za podobne sytuacje i wydarzenia, które mogą powodować niezadowolenie gości i nie są bezpośrednim wynikiem jakości zakwaterowania.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Oświadczenie o ochronie prywatności ma na celu ochronę prywatności naszych klientów. W przypadku, gdy zdecydujesz się skorzystać z naszych usług, konieczne jest podanie nam danych osobowych, abyśmy mogli sfinalizować rezerwację i wynająć usługę. Twoje dane są chronione na maksimum i używane do wykonania wymaganych usług. Zapewniamy, że zbieramy tylko te informacje, których potrzebujemy do wypełnienia naszej procedury rezerwacji naszych usług, a podczas tego procesu używamy wyłącznie informacji, które otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie.
Wszystkie dane są w pełni chronione i są dostępne tylko dla pracowników, którzy przetwarzają Twoją prośbę, rezerwację i wypożyczenie. Wszyscy pracownicy agencji i partnerzy biznesowi są odpowiedzialni za przestrzeganie zasad prywatności.
Agencja DONADIĆ może ujawniać dane osobowe tylko, jeśli jest to wymagane przez prawo lub decyzję sądu, oraz potrzebę ochrony bezpieczeństwa osobistego naszego klienta lub społeczeństwa.

LINKI DO STRON INTERNETOWYCH TRZECICH

Strona Agencji DONADIĆ zawiera linki do stron internetowych, które znajdują się pod kontrolą innych osób lub firm. Te linki są dostępne tylko jako zalecenie i potencjalne źródło dodatkowych informacji. Agencja DONADIĆ nie ma wpływu i nie ponosi odpowiedzialności za treść, prawdziwość lub dokładność zawartych w niej informacji.

UWAGA

Klient potwierdza rezerwację z zaliczką, a tym samym potwierdza swoją zgodę na wszystkie powyższe warunki.

KOMPETENCJE SĄDU

Gość i agencja DONADIĆ będą dążyć do rozstrzygnięcia wszelkich możliwych sporów i sprzeciwów za obopólną zgodą, a jeśli nie uda się osiągnąć porozumienia, organem odpowiedzialnym jest sąd w Pag, podlegający prawu Republiki Chorwacji.

Pag, 15.05.2018.