• Turista agenció Mediterán Pág
    Turista agenció Mediterán Pág

    Kínálatunkban szerepelnek Pág sziget helyiségeinek apartmanjai,szobái,panziói,hotelei,és kempingjei (Pág, Novalja, Mandre, Povljana).

  • Strandok Pág szigetén
    Strandok Pág szigetén

    Pág sziget-egyike a legnagyobb adriai szigeteknek: 285 km2 területével az ötödik,a 270 km hosszú partjával a leghosszabb partal rendelkező sziget az Adrián,sok-sok kisebb-nagyobb öböllel,sziklával,strenddal.

  • Sziget Pág  - Pág város
    Sziget Pág - Pág város

    PÁG VÁROS- A legnagyobb és legjelentősebb város a szigeten Pág .Pág a só városa. Fontossága miatt jött létre mint tervezett és megerősített város,ami séta alkalmával külünös hangulatot áraszt.

A szállásadás általános feltételei

1. A kínálat tartalma
A Donadić utazási iroda kötelességet vállal arra hogy biztosítja vendégeinek a szállást a www.mediteranpag.com internetes oldalon megjelenitett információk valamint a leirások, árak és a foglalásban rögzített időpont szerint, kivéve a kivételes eseteket amelyekre nincs befolyásunk (viss maior),igy nem is tudjuk azokat elhárítaní (háború, zavargások, munkabeszüntetések, terror támadások, elemi csapások, hivatalos szervek beavatkozása, a vendéglátó halála vagy betegsége és hasonnló).

2. A szolgáltatás kategorizációja és leirása
A kínált szállásegységek az illetékes intézmények katgorizációja szerint, valamint a valós állapotba voló betekeintés alapján vannak leirva. A szállások, szolgáltatások, étkeztetés és egyébb dolgok színvonala országonként eltérő és nem hasonlíthatóak őssze. Minden számszerű adat +/- 20 % toleranciával van feltüntetve.
Minden vendéget tiszta, rendezett szállásegységben kell fogadni, tiszta ágyneművel. Az egy hétnél tovább tarózkodó vendégeknek tartalék ágynemű és törölközők biztosítva vannak.
A vendégek érkezéskor 14,00 óra után foglalhatják el, távozákor pedig 10,00 óra előtt kell elhagyniuk a szállást. A szállás kulcs átadása érkezéskor az agencióban tőrténik, távozáskor a szálláson, a ház tulajdonosának kell átadni.

3. A szállás ára
A szállás ára mindazon alapszolgáltatásokat és illetékeket tartalmazza amelyek a foglalásban a szállásegységre vonatkozóan le vannak irva.Az apartman ára tartalmazza a napi bérletet szállásegységenként, ágyneműt, törölközőket, szükséges felszereléssel ellátott konyhát (kivéve ha a szobát konyha használat nélkül béreljük), víz,áram,gáz használatát, valamint a távozás utáni takarírást. A külön szolgáltatások azok amelyeket a szállás ára nem tartalmaz (mint a felár a házi kedvencekre) ezeket a vendég külön fizeti és a foglalásban kérni kell. A többi szállásegység (hotelek, panzoók, kempingek) ára minden szállásegység mellet van feltüntetve, ugyszintén a leirás is hogy az ár mit tartalmaz.
A szállás árak EUR-óban vannak mfeltüntetve.
Az összes feltüntetett ár három éjjszakánál hosszabb tartózkodásra vonatkozik. Amenyiben kevesebb mint négy éjjszakázásrók van szó, úgy az ár 30% -al növekszik, ha csak a vendég árajánlat kérésére megadott ajánlatban ez másként nincs meghatározva.
Amenyiben a szolgáltató árat változtat vagy az EUR-o árfolyama változik a Donadić turista agenció fentartja a jogot a eltüntetett árak változtatására. Azoknak a vendégeknek akik befizették az akontáciot egy konkrét foglalás alápján, a Donadić turista agenció garantálja a kalkulációban (árajánlatban) feltüntetett szállásárakat.Amennyiben az előleg befizetése előtt változik az ár, úgy a Donadić turista agenció köteles értesíteni és egy új kalkuláciot küldeni a vendégnek.
Amennyiben több vendég érkezik mint amennyi a voucheren jelölve van ,a szolgáltató elutasíthatja a nem bejelentett vendégeket, vagy a helyszinen történő fizetés ellenében fogadhatja öket.

4. Tartózkodási illeték
A Horvát Köztársaság tartózkodási illetékrők szóló törvénye szerint a vendég köteles a tartózkodási illetéket a szolgáltatás kifizetésvel egyidőben megfizetni.A tartózkodási illeték összege függ a termintől és a tartózkodás helyétől, felnőtteknek 7 Hrk/nap személyenként. A fiatalok a 12.-18. születés napjukig 50% kedvezményt kapnak, a gyerekek a 12. születés napjukig nem fizetnek tartózkodási illetéket. A tartózkodási illeték végösszegét a meghatározott foglalásra jelen szerződés általános feltételei szerint , a szállásdíj végösszegének megfizetésekor kell kifizetni (amennyiben a szállásdíj nem tartalmazza a tartózkodási díjat, ami a szállásegység mellet jelölve van).

5. Foglalások és befizetések
Ajánlat kérést foglalásra elektronikus úton, faxon vagy személyesen a Donadić turista irodában kérhet (adhat át).A vendég az akontáció befizetésével elismeri hogy megismerte és elfogadj az itt leirt általános feltételeket. Így, minden ami ebben az általános feltételekben le van irva törvényileg kötelezi mint a vendéget mint a Donadić turista irodát. Foglaláskor a vendég köteles megadni minden olyan adatot amit kérünk. A foglaláshoz a szállásár teljes összegének 30% - át kell megfizetni, a fennmaradó összeget valamint a tartózkodási illeték összegét ( amenyiben azt a szállás ára nem tartalmazza) érkezéskor a Donadić utazási iroda recepcióján kell megfizetni.Miután az akontáció megérkezik a Donadić utazási iroda számlájára, köteles a vendégnek egy vouchert (beutslót) küldeni email-ben vagy faxon. A foglaláshoz szükséges akontácio befizetéséhez minden szükséges feltételt megtalál a HOGYAN FOGLALNI oldalunkon.A vendég önként fizeti be az akontációt és nem kér kamatot az előre fizetésért.Figyelmeztetjük hogy, a pénzügyi trenzakciót csak nagykorú személy végezheti el és teljes mértékben pénzügyi felelőséget vállal érte.

6. Az agenció joga a foglalás változtatásához ,lemondásához
A Donadić turista agenció fenntartja magánok a jogot hogy a foglalást váratlan, különleges esetekben, amire nem lehet hatni, megváltoztassa vagy lemondja (lásd az 1. bekezdést).A lefogalt szállást csak a vendég előzetes értesitésével lehet kicserélni, kizárólad csak ugyanolyan vagy magasabb kategóriában lévő szállásra, abban az árban amit a vendég a foglalással elfogadott.Ha a csere szállás magasabb kategóriába tartozik és az ára 10%-nál magasabb mint a befizetett, lefoglalt szállás ,úgy a Donadić turista irodának jogában áll a felárat megfizettetni , a vendég beleegyezésével. Amenyiben nem lehetséges csereszállást biztosítani ,úgy a Donadić turista agencionak jogában áll felmondani a foglalást a vendég elözetes értesitésével, legalább 7 nappal a szolgáltatás kezdete előtt, és garantálja a befizetett teljes összeg visszautalását. Amenyiben nem lehetséges megfelelő csereszállást biztositani a szolgáltatás kezdete napjáig, úgy a Donadić turista iroda minden információt megad a vendégnek a lehtséges szállásokról amelyek nem szerepelnek a kinálatukban, és mindenképpen visszafizeti a már befizetett rezerváció összegét a vendégnek.

7. A vendég joga a foglalás változtatására és lemondására
Amenyiben a vendég változtatni szeretne a foglalásán vagy le szeretné mondani úgy azt irásban teheti meg ( email, fax).Változtatásnak számít a személyek számán való változtatás, az érkezés vagy távozás dátumának változtatása,legkésőbb 31 nappal a szolgáltatás igénybevételének kezdete előtt.Amenyiben nem lehetséges a változtatás és a vendég e miatt lemondja a már megerősitett foglalást, az alábbiakban leirt feltételek érvényesülnek. A szállásegység változtatása és minden változtatás 30 napon belül a szolgáltatás igénybevétele kezdetétől, a szolgáltatás lemondásának számít.A már megerősitett foglalást lemondása esetén az irásos lemondás kézhezvételének dátuma a kiinduló pont a lemondás költségeinek elszámolásához amint az következik:
  • amenyiben a szállás lemondása a szolgáltatás igénybevételének kezdete előtt 30-1 nappal történik vagy a vendég nem érkezik meg, lemondje a szállást annak igénybevétele közben, a szolgáltatás árának 30%-át kell megfizetni (azaz a befizetett akontációt visszatartjuk).

Amenyiben a vendég nem foglalja el a szállását jelzett érkezés napján éjfélig és a nem jöveteléről vagy a késéséről nem értesíti sem a Donadić turista irodát sem a szállásadóját ,úgy ezt a szállás lemondásának tekintjük és a fentiekben leirt módon számoljuk ki a lemondás költségeit.

8. A Donadić turista iroda kötelezettségei
A Donadić turista iroda kötelessége gondoskodni a foglalás megvalósítása, a vendég jogai biztosítása vendégszerető szokásokhoz híven és a szakma előírásai szerint. A Donadić turista iroda semmilyen felelőséget nem vállála ha a szolgáltatásban történő változásokat vis maior okozza.

9. A vendég kötelessége
A vendégnek kötelessége:
  • érvényes uti okmányokkal rendelkezni,
  • tiszteletben tartani a Horvát Köztársaság törvényeit és előírásait
  • betartani a szállásegység házi rendjét, jóindulatúan együttmüködni a szállásadóval vagy a Donadić turista irodával,
  • érkezéskor átadni a faxon vagy emailen kapott vouchert (beutalót) Donadić turista irodábann ,
  • a tulajdonosnak teljes mértékben megtériteni a szállásegységben lehetséges felmerülő károkat).
  • az érkezés napján kifizetni a Donadić turista irodának szállás ár fenmaradt összegét(és a tartózkodási illetéket is amenyiben az nincs a szállás árába épitve)

A vendég viseli a felelőséget azért ha a fentieket nem tartja tiszteletben.

10. Poggyász
A Donadić turista iroda nem vállal semmilyen felelőséget a megsérült, tönkretett vagy elveszett csomagokért, sem a szállásról az ellopott csomagokért, értéktárgyakért. Az elveszett csomagokat vagy a lopást a szállásadónak és az illetékes rendőrségnek kell jelenteni.
A Donadić turista iroda nem felel a vendég elveszített vagy ellopott uti okmányaiért, a vendég saját költségén köteles azokat ujra beszerezni.

11. Utazási biztosítás
A megjelenített árak nem tartalmazzák az utazási rizikó biztosítást. Foglaláskor a vendég kérheti a biztosítást és azt megkötheti a biztosító társasággal.

12. A reklamációk rendezése
Minden vendégnek jogában áll reklamálni a befizetett de nem megkapott szolgáltatás miatt. Amennyiben a kínálatban feltüntetett szolgáltatásokat nem jól végzik el a vendég arányos kártérítést kérhet, úgy hogy irásban reklamációt ad be.

Eljárás kifogás estén:
  • amennyiben a vendég megérkezésekor nem elégedett a szállás állapotával ezt azonnal jeleznie kell a szállásadónak illetve a Donadić turista irodának. Ellenkezö esetben a kifogást nem vesszük figyelembe. A vendég köteles együttmüködni az aganció képviselőjével valamint a szállásadóval annak érdekében hogy a felmerült problémát elháritsák. Amennyiben a reklamáció jogos de a hibákat nem lehet elhárítani, a Donadoć turista iroda mindent megtesz azéri hogy a vendég a befizetett szolgáltatásnak megfelelő megoldást kapjon. A Donadić turista iroda vagy a szállásadó nem kínálhat fel olcsóbb csereszállást. Amennyiben a vedég nem fogadja el a felkínált megoldást, ugy a Donadić turista iroda nem veszi figyelembe az utólagos reklamációt és nem is válaszol rá.
  • amennyiben a vendég önnállóan elhagyja a szállást, és másik szállást talál és a Donadić turista irodának esélyt sem ad a kifogás elhárítására, akkor a vendégnek nincs joga utólag kérni a befizetett pénzt és pert sem indithat annak visszatérítése érdekében. Amennyiben helyben találnk megoldást a reklamációra, ugy azt irásban is rögzitík, a vendég aláirja, és mindenki megtart egy példányt
  • Amennyiben helyben nem találnak megfelelő megoldást , erről jegyzőkönyvet kell készíteni (jelentést a helyszini helyzetről, akifogás okáról) két példányban amit mind a két fél aláír.A vendég megtartja a jegyzökönyv egy példányát.
  • - A távozás után legkésőbb 7 nappal a vendégnek irásban kell megtenni a reklamációt amelyhez csatolni kell az összes foglalásra vonatkozó dokumentációt és a helyszinen aláirt jegyzökönyvet is.A Donadić turista iroda csak a teljes dokumentációvl elelátott reklamációt fogadja el , amely a tévozást követö 7 napon belül megérkezik
  • - A Donadić turista iroda a kézhezvételtők számitva 14 napon belül meghozza a határozatot és azt irásban adja. A vendég kötelezi magát hogy a határozat meghozataláig nem veszi igénybe harmadik személy közbenjárását és nem nyilatkozik a médiáknak sem. Amennyiben a vendég ezzel a rendelkezéssel ellentétesen cselekszik annak ellenére hahogy a reklamáció jogos ,az agencionak joga van kártéritést kérni az okozott kárért amit cselekedetével okozott.
  • - Az agenció meghosszabíthatja a határozathozatal idöpontját legfeljebb 14 nappal a szükséges információk , és ellenőrzések miatt. Az agenció csak azokat a reklamációkat foga elbirálni ,amelyeket nem tudott helyben megoldani.

A legmagasabb kártérítés jogos reklamációra csak a szolgáltatás kifogásolt részének árát érheti el, nem foglalhatja magában a már felhasznált.szolgáltatást és nem érheti el a teljes szolgáltatás értékét.Ezzel kizárjuk a vendég jogát az ideális kártérítésre.
A Donadić turista iroda nem felelős az idöjárásért, a tenger tisztaságáérta és hömérsékletéért és a hasonló a vendég elégedetlenségét kiváltó okokért és nem közvetlenük a lefoglalt szállásegységre vonatkoznak.

13. A biróság jogosultsága
A Donadić Turista iroda és a vendég igyekeznek békés megegyezéssel rendezni a vitát, de ha ez nem sikerül , a Zadari biróság az illetékes azt megoldani.

14. Megjegyzés
Az akontáció befizetésével, azaz a szállásfoglalás teljes összegének befizetésével a vendég egészében elfogadja ezeket a. Általános feltételeket.

Pág, 01.12. 2011.