• Mediteran Pag, Turistická Agentura z Pagu
    Mediteran Pag, Turistická Agentura z Pagu

    V naší nabídce se nacházejí apartmány, pokoje, pensiony, hotely a kempy ve městech ostrova Pagu (Pag, Novalja, Povljana). Destinace, obrázky a výlety ostrov Pag.

  • Pláže na ostrově Pagu
    Pláže na ostrově Pagu

    Ostrov Pag jeden z největších Jadranských ostrovů: s 285 km2 pátý největší, a s 270 km členitého pobřeží je ostrovem s nejdelší pobřežní linií na Jadranu, plný zálivů, zátok, mysů a pláží.

  • Město Pag -  Ostrov Pag
    Město Pag - Ostrov Pag

    MĚSTO PAG -Největším a nejvýznamnějším městem na ostrově je město Pag. Město Pag je městem mořské soli. Kvůli její důležitosti v 15. století vznikl Pag jako plánované a plánovitě opevněné město, které při prohlídce nabízí zvláštní zážitek.

Pravidla a podmínky

Tyto Všeobecné smluvní podmínky Cestovní kanceláře DONADIĆ doo, Petra Hektorovića 21, 23250 Pag, Chorvatsko (v dalším textu Agentura DONADIĆ) mají za cíl informovat zákazníky o jasných právních předpisech a chránit je před nepříjemnými překvapeními. nedílnou součástí smlouvy nebo cestovního dokladu - poukázka na pronájem ubytování na webových stránkách agentury DONADIĆ nebo osobně z platné nabídky přímo v agentuře DONADIĆ.
Rezervace ubytování nebo jiné služby nabízené agenturou DONADIĆ může provádět pouze dospělý zákazník.
Po potvrzení rezervace nebo použití této stránky nebo jakékoliv jiné služby agentury DONADIĆ souhlasíte s veškerými daty a podmínkami programu a s pravidly a podmínkami obsaženými v tomto programu. Při rezervaci klient potvrzuje, že je seznámen s těmito obecnými podmínkami, pečlivě je přečetl a plně je přijal. Tímto způsobem se všechny podmínky stanovené v těchto Všeobecných podmínkách stávají legální povinností jak pro zákazníka, tak pro agenturu DONADIĆ.

OBSAH NABÍDKY, KATEGORIZACE A POPIS SLUŽEB

Agentura DONADIĆ je povinna poskytnout ubytování v rezervovaném objektu podle zveřejněných informací ve vyhrazené lhůtě podle potvrzené rezervace s výjimkou mimořádných okolností (vyšší moci, nemoci nebo úmrtí hostitele nebo jeho nejbližší rodiny) mimořádných okolností, které (přírodní katastrofy, záplavy, požáry, sucho)), války, stávky, teroristické činy, omezení státu (mobilizace, zákaz vstupu).
Přestože vyvíjíme veškeré úsilí, abychom zajistili, že veškeré zveřejněné údaje, popisy a obrázky týkající se charakteristik nájemních jednotek budou co nejpřesnější, informace mohou obsahovat chyby v náhodném provedení, vázání nebo gramatiky. Musíte přijmout, že mohou vzniknout malé rozdíly mezi použitou fotografií / ilustrace / textem a skutečnou vlastností. Tolerance +/- 20% platí pro všechny číselné hodnoty (plochy, vzdálenost, ...).
Normy týkající se ubytování, stravování, služeb a dalších standardů se v různých místech a zemích liší a nelze je srovnávat. Nabízené ubytovací jednotky jsou popsány po oficiální kategorizaci vydávající instituce (např. Chorvatský úřad pro cestovní ruch) a prostřednictvím našeho pohledu na skutečný stav kapacit. Změny, aktualizace a opravy informací probíhají nepřetržitě. Agentura DONADIĆ nezodpovídá za žádné přímé, nepřímé, zpožděné, zástavní, vedlejší, zvláštní nebo jakoukoli jinou škodu způsobenou použitím informací na našich webových stránkách.
Majitel nemovitosti si vyhrazuje právo provádět změny v návrhu exteriéru / interiéru, nábytku, příslušenství, vybavení nebo jiných reklamních aktivitách bez předchozího upozornění.

REZERVAČNÍ POSTUP

Všechny dotazy a rezervace ubytování a další služby, které agentura DONADIĆ nabízí, budou přijaty e-mailem, telefonicky nebo osobně v agentuře DONADIĆ. Zadejte prosím všechna potřebná data.
Rezervace ubytování nebo jiné služby nabízené agenturou DONADIĆ může provádět pouze dospělý zákazník.
Dokončený rezervační formulář na našich webových stránkách je považován za předběžnou rezervaci. Při obdržení rezervačního formuláře agentura DONADIĆ kontroluje, zda je k dispozici požadovaná ubytovací jednotka, a pošle hostovi potvrzení rezervace e-mailem. Za účelem dokončení rezervace host zaplatí zálohu do 48 hodin od obdržení potvrzení rezervace. Záloha činí 30% z celkové částky. Zůstatek se platí v den příjezdu do agentury DONADIĆ v hotovosti v místní měně KN. Po zaplacení zálohy je host povinen doručit zásilku agentuře DONADIĆ. Pokud rezervovaný pobyt začíná 15 dní po provedení rezervace, je host povinen zaplatit zálohu do 12 hodin od obdržení potvrzení rezervace a okamžitě oznámit agentuře DONADIĆ e-mailem.
V závislosti na informacích v naší nabídce můžete provést zálohu.
Záloha na rezervované ubytování může být zaplacena bankovním převodem.
Všechny bankovní poplatky a další náklady jsou účtovány zákazníkovi. Zákazník je povinen informovat svou banku o krytí všech nákladů při platbě zálohy. V opačném případě se rozdíl vypočítává, když je částka uhrazena na místě.
Pokud neobdržíme zálohu jako potvrzení rezervace v uvedeném časovém limitu, rezervace se považuje za neplatnou.
Po zaplacení zálohy agentura DONADIĆ pošle hostovi Cestovní doklad - Voucher se všemi detaily o službách a návodech, jak se k nám dostat.
Při rezervaci je zákazník povinen poskytnout veškeré informace, které vyžaduje rezervaci. Všechny spisy jsou vedeny pod jménem osoby, která je poprvé uvedena v rezervačním formuláři (držitel rezervace). Držitel rezervace musí být starší 18 let a je oprávněn jménem všech osob uvedených na žádost. Vyplněním a odesláním rezervačního formuláře držitel rezervace potvrdí, že je oprávněn provést rezervaci ostatními a že s ním všichni souhlasí a že jsou rovněž předmětem rezervačních podmínek. Držitel rezervace je zodpovědný za všechny platby (záloha a zbytek nákladů).
Když přijedete do Pagu, pokud se nedohodnete jinak, přihlaste se do agentury DONADIĆ, aby se zaregistroval a předložil doklad o potvrzení rezervace - poukaz a platné doklady (pasy nebo průkazy totožnosti) všech osob ve skupině.
Příjezd / Check-in je možný od 14:00 do 20:00. Pro některé ubytování je příjezd / check-in od 16:00, je to uvedeno v popisu domu. Přílety mimo tyto časy jsou možné po předchozí dohodě. V takovém případě nás prosím kontaktujte předem a dohodněte si podrobnosti.
Klíčové předání rezervovaného rekreačního majetku se uskuteční ve stejném termínu s pronajímatelem, pokud není ve smlouvě nebo na cestovním poukázku uvedeno jinak.
Pokud zákazník nedojde v den příjezdu a neinformuje nás o zpoždění telefonicky nebo e-mailem, předpokládá se, že se zákazník vzdává rezervace a že rezervované ubytování je považováno za bezplatné pro další rezervace.
Odjezd / odhlášení je možné od 08:00 do 10:00. Dřívější odhlášení by mělo být předem dohodnuto.

CENA UBYTOVÁNÍ

Ceny zveřejněné na webových stránkách agentury DONADIĆ se liší od objektu k objektu, které jsou uvedeny vedle každé ubytovací jednotky a zahrnují základní službu / cenu za ubytování za noc, jak je uvedeno v popisu objektu.
Ubytování je pronajato zařízeno odpovídajícím vybavením podle standardu každé kategorie. Ložní prádlo, ručníky, závěrečný úklid, spotřeba elektrické energie a vody jsou zahrnuty v ceně. Ložní prádlo a ručníky se mění každý týden. V některých ubytovacích jednotkách je nutné provést závěrečný úklid. To je pak uvedeno v popisu vlastnictví.
Speciálními službami jsou služby, které nejsou zahrnuty v ceně ubytování (např. Domácí zvířata, klimatizace, přistýlka ...), a proto je zákazník platí zvlášť. Tyto služby je nutné vyžádat v době rezervace. Domácí zvířata nejsou povolena ve všech ubytovacích jednotkách. Počet a druh zvířat musí být dohodnut před přijetím rezervace. V některých apartmánech je klimatizace zahrnutá v ceně av některých apartmánech je k dispozici denní poplatek za klimatizaci - to je jasně uvedeno v popisu ubytování.
Ceny ubytování na webové stránce jsou zobrazeny jako orientační výpočet ceny v eurech. Cena v HRK je cena dohodnutá na základě smlouvy. Zůstatek (minus již zaplacený vklad) je třeba zaplatit v hotovosti v den příjezdu do Kuny.
Agentura DONADIĆ má právo měnit kótované ceny, pokud kurz Kuna / Euro podle Chorvatské národní banky (HNB) se změní o více než 5% ve vztahu k kurzu Kuna / Euro platnému k 1.10.2017.
V případě, že do rezervovaného ubytování přijde více lidí, než je zapsáno v době rezervace a je uvedeno v cestovních dokladech (voucher), má pronajímatel právo nevracet neohlášené osoby. Za předpokladu, že v ubytovací jednotce je dostatek prostoru, mohou být další hosté ubytováni výpočtem dodatečných nákladů na osobu / noc. Pronajímatel není povinen prodloužit rezervaci, ale pokud je to možné, můžete rezervaci prodloužit. V takovém případě je požadována platba za další noci. Pronajímatel není povinen poskytovat zákazníkům služby, které nejsou uvedeny na poukázce.
Podle platného zákona o turistické daně je zákazník povinen zaplatit turistickou daň současně s ubytováním. Celková částka turistické daně závisí na počtu osob, věku a termínu pobytu. U většiny rekreačních objektů je pobytová taxa již zahrnuto v ceně. Výše turistické daně je uvedena při výpočtu rezervace nebo je uvedeno, že pobytová taxa je již zahrnutá v ceně.
Zákazník zaplatí jednou 22 Kuna (3 Euro) za osobu. Registrace bude zaplacena spolu s platbou za ubytování.
Všechny uvedené ceny jsou pro minimální pobyt delší než 3 noci. Pokud je váš pobyt kratší než 4 noci, cena se zvyšuje o 30%.
Ceny uvedené v našich nabídkách a programech jsou založeny na smlouvách s pronajímateli a našimi partnery a nemusí být stejné jako ceny uvedené v rekreačních objektech na místě. Možný cenový rozdíl nemůže být důvodem reklamace.

ZMĚNY A ZRUŠENÍ DONADIĆOVÉ CESTOVNÍ AGENTURY

Agentura DONADIĆ si vyhrazuje právo upravit rezervaci za výjimečných okolností, které nelze předvídat, vyhnout se nebo odstranit (vyšší moc). Zarezervované ubytování lze nahradit pouze předběžným oznámením hostovi pouze s ubytováním ve stejné nebo vyšší kategorii a cenou ubytování, na základě které host potvrdí rezervaci.
Ve velmi nepravděpodobném případě, že agentura potřebuje změnit nebo zrušit rezervaci, co nejdříve vás budeme informovat a na požádání se pokusíme zajistit alternativní ubytování podobného typu, standardu a umístění. Pokud není možné najít srovnatelné ubytování, agentura DONADIĆ má právo zrušit rezervaci na základě předchozího oznámení od zákazníka a zaručit vrácení celé zaplacené částky a nebude mít žádnou jinou odpovědnost.

ZMĚNY A ZRUŠENÍ HOSTEM

Pokud si host přeje změnit nebo zrušit rezervaci podle jeho požadavku, musí to být provedeno písemně (e-mailem, dopisem nebo faxem). Změny mohou znamenat počet osob nebo jména hostů, datum příjezdu / odjezdu a musí být provedeny nejpozději 30 dní před začátkem služby. Pokud změna rezervace není možná a Host se vzdává potvrzené rezervace, použijí se níže uvedené podmínky pro zrušení. Změny ubytovací jednotky a veškeré změny provedené do 30 dnů před rezervaci a během rezervace budou považovány za zrušení rezervace.
U pevně potvrzených rezervací ubytovacích jednotek je datum, kdy
písemné zrušení je základem pro výpočet nákladů jako
následuje:
- pro zrušení do 30 dnů před příjezdem bude účtováno 30% z celkové ceny
- za zrušení od 29 do 15 dnů před příjezdem bude účtováno 40% z celkové ceny
- za zrušení od 14 do 8 dnů před příjezdem bude účtováno 50% z celkové ceny,
- za zrušení od 7 do 2 dnů před příjezdem, bude účtováno 70% z celkové ceny,
- pro zrušení 1 až 0 dní před příjezdem nebo pokud klient nedorazí do rezervovaného ubytování do půlnoci v den příjezdu, nebo pokud si přeje opustit dříve v rezervované době, bude účtováno 100% z celkové ceny .
Pokud má zákazník zrušit rezervaci do 7 dnů před začátkem služby, agentura DONADIĆ nabízí zákazníkovi možnost nalézt nového zákazníka / uživatele stejné rezervace, pokud je to možné (záleží také na pronajímateli). Nový zákazník / držitel rezervace obdrží všechny povinnosti uvedené v těchto Všeobecných podmínkách.

POVINNOSTI AGENTURY DONADIĆ

Agentura DONADIĆ je zodpovědná za poskytování služeb i za výběr poskytovatele služeb při respektování práv a zájmů hostů v souladu s tradicemi odvětví cestovního ruchu. Agentura DONADIĆ splní všechny výše uvedené povinnosti, jak je popsáno, s výjimkou okolností mimo její kontrolu.
Je-li agentura DONADIĆ výslovně jménem třetí osoby, která se podílí na programech jiných cestovních kanceláří nebo zprostředkuje zvláštní službu jiných poskytovatelů, jako jsou výlety, rent-a-car apod., Je agentura DONADIĆ odpovědná pouze za řádnou poskytování zprostředkovatelských služeb, nikoliv však služeb.

POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA

Host je povinen: mít platnou cestovní dokumentaci, respektovat a dodržovat všechny celní a devizové předpisy cílové země a tranzitních zemí. Hosté se musí dohodnout, že budou dodržovat pravidla bydlení a spolupracovat s poskytovateli služeb v dobré víře. Host se musí zeptat, zda je nebo není vízum požadováno pro zemi určení, jakož i pro země, přes které prochází nebo bydlí. Pokud má být cesta zrušena z důvodu porušení vízového požadavku ze strany hosta, host, který porušil předpisy, bude zodpovědný za veškeré vzniklé náklady.
Musíte udržet majetek a veškerý nábytek, vybavení, vybavení, vybavení, vybavení a pozemky ve stejném stavu a stavu jako na začátku Vaší dovolené. Závěrečný úklid je zahrnut v ceně, pokud není uvedeno jinak, avšak od vás se očekává, že udrží rozumný stav čistoty a ve stejném obecném pořadí, ve kterém byl nalezen. Budete zodpovědní za jakékoli škody, ztráty nebo poškození majetku. Majitel nemovitosti si vyhrazuje právo účtovat si za případné další úklidy kromě závěrečného čištění a požadovat náhradu škody.

BEZPEČNOST A HODNOTY

Agentura DONADIĆ není zodpovědná za ztrátu, zničení nebo poškození zavazadel nebo za krádež. Veškeré cennosti, které zůstaly na majetku, jsou ponechány na vlastní nebezpečí. Agentura ani majitel nemovitosti nejsou odpovědní za jejich ztrátu. Ztracené věci nebo krádež by měly být hlášeny majiteli nemovitosti a místní policejní stanici. V případě, že se rozhodnete uvolnit majetek v důsledku vloupání, nemůže být vrácena.
Ani Agentura DONADIĆ, ani majitel nemovitosti nesou odpovědnost za úmrtí nebo zranění nebo nemoci některého člena rezervující strany nebo jiné osoby na majetku.
Agentura DONADIĆ nemůže být zodpovědná za škody nebo ztráty počasí hosta ani majitele nemovitosti.

SŤAŽNOSTI

Každý zákazník má právo podat stížnost agentuře DONADIĆ, pokud jsou pronajaté služby neúplné nebo nedostatečné, nebo zákazník není spokojen s aktuální situací. Zákazník je povinen podat stížnost v den příjezdu na místo poskytovatele služby a nejpozději do 24 hodin od příjezdu do ubytovací jednotky. Zákazník je povinen spolupracovat v dobré víře s agenturou DONADIĆ a poskytovatelem služeb k nápravě příčin stížnosti, a pokud nelze odstranit příčiny, zavázala agentura DONADIĆ kdykoli je to možné nabídnout alternativní ubytování. Pokud zákazník přijme navrhované řešení reklamace, což odpovídá placené službě, agentura DONADIĆ není povinna přijmout pozdější stížnost.
Není-li host spokojen s podmínkou ubytovací jednotky a opustí nemovitost, aby si sám našel nové ubytování, aniž by agentuře poskytl příležitost se vypořádat s důvodem své nespokojenosti nebo najít alternativní ubytování, požádat o náhradu a nepodá žádost o náhradu škody, a to bez ohledu na to, zda byly důvody důvodné nebo ne.
Pokud host a Agentura DONADIĆ nemohou najít řešení, musí vypracovat písemné potvrzení ve dvou vyhotoveních, které mají být podepsány oběma. Hostitel udržuje jednu kopii tohoto potvrzení. Pouze písemné stížnosti, s nimiž se jedná během pobytu a ti, jejichž příčinu problému nelze opravit, budou považováni za platné.
Není-li host ochoten přijmout alternativní řešení nabízené na místě, které odpovídá vyhrazené a placené službě, pozdější nároky agentuře nebudou přijaty ani odpověděny. To rovněž zneplatňuje právo hosta na ideální náhradu a následná žádost o již užívané služby nebude přijata. To rovněž zneplatňuje právo hosta na ideální náhradu a následná žádost o již užívané služby nebude přijata.
Pokud není vadná služba oznámena na místě a zákazník spotřebuje službu, ztratí nárok na náhradu.
Nejpozději 8 dní po vrácení musí zákazník zaslat písemnou stížnost, která přiloží zprávu podepsanou oběma stranami. Agentura DONADIĆ postupuje pouze s plně zdokumentovanými stížnostmi, které jsou obdrženy do 8 dnů. Agentura DONADIĆ je povinna do 14 dnů po obdržení reklamace předložit písemné prohlášení. Za platné se považují pouze stížnosti, s nimiž se jedná během pobytu a osoby, jejichž příčinu problému nelze opravit.
Nejvyšší úhrada může dosáhnout výše částky stížnosti na služby a nesmí zahrnovat již uskutečněnou službu nebo celkovou částku dohody. To vylučuje právo hosta na nemateriální škody.
Agentura DONADIĆ nemůže být zodpovědná za klimatické podmínky, čistotu a teplotu moře nebo davy, stejně jako podobné situace a události, které mohou vést k nespokojenosti hostů a nejsou přímým důsledkem kvality ubytovací jednotky.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prohlášení o ochraně osobních údajů je určeno k ochraně soukromí našich zákazníků. V případě, že se rozhodnete používat naše služby, je nutné, abyste nám nechali své osobní údaje, abychom mohli dokončit rezervaci a pronajmout požadovanou službu. Vaše data jsou chráněna na maximum a používají se k provádění požadovaných služeb. Ujišťujeme vás, že shromažďujeme pouze informace, které potřebujeme k dokončení našeho postupu rezervace našich služeb, a v tomto procesu používáme pouze informace, které obdržíme přímo od vás.
Všechna data jsou plně chráněna a jsou k dispozici pouze zaměstnancům, kteří zpracovávají vaši žádost, rezervaci a pronájem. Všichni zaměstnanci agentury a obchodní partneři jsou zodpovědní za dodržování zásad ochrany osobních údajů.
Agentura DONADIĆ může zveřejnit osobní údaje pouze v případě, že je to předepsáno zákonem nebo rozhodnutím soudu, a nutností ochrany osobní bezpečnosti našeho klienta nebo veřejnosti.

ODKAZY NA WEBOVÉ STRÁNKY TŘETÍCH

Internetová stránka agentury DONADIĆ obsahuje odkazy na weby, které jsou pod kontrolou jiných osob nebo firem. Tyto odkazy jsou k dispozici pouze jako doporučení a potenciální zdroj dodatečných informací. Agentura DONADIĆ nemá žádný vliv a není zodpovědná za obsah, pravdivost nebo přesnost informací v ní obsažených.

POZNÁMKA

Klient potvrdí rezervaci s předplacenou platbou a potvrdí tak souhlas se všemi výše uvedenými podmínkami.

PŘÍSLUŠNOST SOUDNÍHO DVORA

Hostitel a agentura DONADIĆ se budou snažit vyřešit všechny možné spory a námitky vzájemnou dohodou a pokud nebude možné dosáhnout dohody, je to soud v Pagu pod dohledem zákonů Chorvatské republiky.

Pag, 15.05.2018.